Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Royal Spa Merkezi (Adnan Kahveci Mah. Avrupa Cad. No: 102/A, Beylikdüzü / İstanbul) tarafından hazırlanmıştır.
1. Hangi verileri işliyoruz
- Randevu talebi formu: ad soyad, telefon numarası, tercih edilen hizmet, tarih ve saat, isteğe bağlı not alanına yazdıklarınız.
- Telefon ve WhatsApp iletişimi: adınız, numaranız ve görüşme içeriği (randevu planlaması için).
- Web sitesi kullanımı: yalnızca onay vermeniz hâlinde, çerezler aracılığıyla anonimleştirilmiş ziyaret istatistikleri (bkz. Çerez Politikası).
Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veridir. Formun not alanına sağlık durumunuzu yazmanız zorunlu değildir; yazdığınız bilgiler yalnızca seansın güvenli planlanması amacıyla terapistle paylaşılır ve başka bir amaçla işlenmez.
2. İşleme amaçları ve hukuki sebep
- Randevu talebinin alınması ve teyidi: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura vb.): KVKK m.5/2-ç.
- İstatistik amaçlı çerezler: açık rızanız (KVKK m.5/1).
3. Kime aktarılır
Randevu talebi, e-posta iletim altyapısı sağlayıcısı üzerinden işletmemize ulaşır; sitenin barındırıldığı sunucu sağlayıcısında geçici olarak işlenebilir. Yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilere aktarılmaz, pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
4. Saklama süresi
Randevu talepleri, randevu tarihinden itibaren en fazla 12 ay saklanır; ardından silinir. Yasal saklama yükümlülüğü doğuran belgeler ilgili mevzuattaki süre boyunca saklanır.
5. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme hakkına sahipsiniz.
Başvurularınızı rezervasyon@royalspamerkezi.com adresine ya da yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Not: Veri sorumlusunun ticari unvanı ve varsa VERBİS kaydı doğrulandığında bu metin güncellenecektir.